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返金
お客様から返送された商品を受領しだい、担当部署にて返金処理を行います。返金処理が完了するまでには、商品を受領してから通常1-3日（代金引換の場合は通常1週間程度）のお時間がかかります。返金処理が完了しましたら、Eメールでお知らせします。
お支払い方法によって、以下のように返金方法が異なります。
お支払い方法 | 返金方法 |
|---|---|
| クレジットカード | クレジットカードへのご返金 |
| 代金引換 | 通常Amazonギフト券でのご返金 |
| コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払い | 通常Amazonギフト券でのご返金 |
| Amazonギフト券 | アカウントのAmazonギフト券の残高にご返金 |
| Javariポイント | Javariポイント残高に戻します |
クレジットカードへの返金について
返金されるまでに時間がかかる場合があります。
クレジットカード会社によっては、以下のように対応する場合があります。
- 同月の請求金額分から返金金額分を差し引いた金額を、クレジットカードの支払いにご指定の口座から引き落とす場合
- 決済日の関係で同月の返金が間に合わず、いったん請求後、翌月に返金する場合
クレジットカードご利用明細書に記載された返金金額についてご不明な点がある場合は、クレジットカード会社にお問い合わせください。なお、返金にかかわる Javari.jp の債務には利息を付しません。
Amazonギフト券での返金について
代金引換、コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いの場合、通常、Amazonギフト券で返金いたします。このAmazonギフト券はAmazon.co.jp およびJavari.jp の両サイトでご利用いただけます。
返金額用のAmazonギフト券が見つからない場合、迷惑メールフォルダなどに入っていないかご確認ください。
また、Amazonギフト券でのお支払いの場合、お客様のアカウントのギフト券残高に返金いたします。残高はAmazon.co.jp のアカウントサービスでご確認いただけます。 Amazonギフト券について詳しくは、こちら
をご確認ください。
代引手数料について
以下の条件をすべて満たす場合、代引手数料も返金いたします。
- 代金引換でご注文の場合
- 商品にトラブルや不具合がある、または間違った商品が届いた場合など、お客様のご都合による返品ではない場合
- ご注文の商品をすべてご返品いただいた場合
上記を満たさない場合、代引手数料の返金は致しかねますので、ご注意ください。また、代引手数料は商品代金の返金とは別に返金いたしますので、ご了承ください。
Javariポイントの調整
購入時にJavariポイントが付与されていた商品を返品した場合、購入時に付与されたポイントはJavariポイントの残高から差し引かれます。付与されたポイントを返品までの間に使用していた場合などで、Javariポイントの残高が不足していた場合は、返金額から不足分のJavariポイント相当額が差し引かれます。
Javariポイントをアカウントの残高に返金する場合、ポイントが残高に反映されるまで、返品後2週間ほどかかります。ポイントの残高はマイポイントページをご確認ください。
商品の修理について
Javari.jp から購入された商品の修理については、各メーカーへの問い合わせ先をご案内いたしますので、カスタマーサービスへ問い合わせください。
追加条件
- 当サイトのカタログ上の商品の価格は、変動することがあります。価格変動による補てん、値引きなどは一切行っていません
- 当サイトのカタログ上の記載には万全の体制をとっておりますが、万一、品番記載ミス、スペックまたは価格表示などに誤りがあった場合、それに付随するトラブルや損害の責任は負わず、またカタログまたは価格表示の誤りに起因する取引を取り消す権利を留保いたします
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- 初期不良などによる、商品の修理または交換の間の代品の貸し出しおよび損害補償はいたしません
- 商品の仕様説明などについては、各メーカーまでお問い合わせ下さい。メーカーの問い合わせ先はカスタマーサービス
までお問い合わせください
